Para Criar uma conta FTP, vá até "Espaços para hospedagem" clique em "Contas FTP":
Clique em "Criar conta de FTP", após ter clicado em "Criar Conta de FTP" irá aparecer a seguinte pagina:
Nessa pagina você deve colocar o Usuário, Senha, Pasta home ( a pasta que o usuário cadastrado vai ter acesso) e Diretos de Acesso(Ler e Escrever). Após ter especificado todos os dados, clique em "Salvar".
